Conditions générales de vente

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Monkey Sip, ci-après dénommé « le Vendeur », et ses clients, ci-après dénommés « l'Acheteur », pour toute commande de produits réalisée sur le site internet de Monkey Sip.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sur le site de Monkey Sip sont des jeux et jouets destinés aux enfants. Le Vendeur s'engage à fournir des produits conformes à la législation en vigueur et de qualité satisfaisante.

Article 3 : Prix

Les prix des produits proposés sur le site de Monkey Sip sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

Toute commande effectuée sur le site de Monkey Sip est soumise à l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. L'Acheteur doit fournir les informations nécessaires à la livraison des produits commandés. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Article 5 : Paiement

Le paiement des produits s'effectue en ligne sur le site de Monkey Sip. Les paiements sont sécurisés et les données bancaires sont cryptées. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de paiement refusé par la banque.

Article 6 : Livraison

Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site de Monkey Sip.

En cas de retard de livraison le Client pourra demander la résolution de la vente dans les conditions prévues par l’article L138-1 et suivants du code de la consommation.

Article 7 : Réclamation

En cas de non-conformité des produits livrés, l'Acheteur doit en informer le Vendeur par email sur contact@monkeysip.com ou par téléphone au 09 81 36 27 86 le plus tôt possible suivant la réception de la commande. Le vendeur s'engage à rembourser ou échanger les produits non conformes dans les meilleurs délais.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Il doit informer le Vendeur par email de sa décision et renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, en parfait état et non utilisés, conformément aux conditions de retour. Le Vendeur s'engage à rembourser l'acheteur dans les meilleurs délais.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de Monkey Sip, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Leur reproduction totale ou partielle, sans autorisation préalable du vendeur, est strictement interdite.

Article 10 : Données personnelles

Le vendeur s'engage à protéger les données personnelles de l'acheteur conformément à la Politique de confidentialité.